Ghidul pacientului
Drepturile dumneavoastră
La spitalul nostru, sunteți respectat ca persoană, indiferent de vârstă, sex, religie sau statut social. Iată câteva dintre drepturile pe care le aveți:
- Îngrijiri medicale de calitate – veți primi tratamente și investigații în limita resurselor disponibile, conform standardelor legale.
- Investigații gratuite – dacă sunteți asigurat prin CNAS, aveți dreptul la anumite teste de screening fără costuri suplimentare.
- Informații despre sănătatea dumneavoastră – aveți dreptul să fiți informat despre diagnostice, tratamente, riscuri și alternative, precum și despre ce se întâmplă dacă refuzați un tratament.
- Confidențialitate – toate informațiile despre starea dumneavoastră de sănătate sunt păstrate private și vor fi împărtășite doar cu consimțământul dumneavoastră sau conform legii.
- Sprijin spiritual și familial – puteți beneficia de sprijinul familiei, prietenilor și, dacă doriți, de suport spiritual pe durata îngrijirilor medicale.
- Implicare în decizii – aveți dreptul să participați activ la deciziile legate de tratament și să cereți o a doua opinie medicală, dacă doriți.
Obligațiile dumneavoastră
Pentru ca totul să meargă bine, vă rugăm să:
- Respectați regulile și obiceiurile spitalului.
- Colaborați cu echipa medicală și urmați indicațiile privind tratamentul și igiena.
- Furnizați informații corecte despre starea dumneavoastră de sănătate.
- Respectați confidențialitatea și drepturile altor pacienți.
Serviciile pe care le oferim
La spital, vă punem la dispoziție:
- Îngrijiri medicale și tratamente – consultații, investigații de laborator și imagistică, tratamente și intervenții de urgență.
- Asistență de urgență – inclusiv servicii stomatologice de urgență și acces la farmacie.
- Sprijin familial și spiritual – posibilitatea de a primi vizite, consiliere și suport spiritual.
- Suport la externare – veți primi recomandări, plan de tratament și, dacă doriți, copii ale rezultatelor investigațiilor.
Cum vă puteți implica
- Cereți informații suplimentare de la personalul medical dacă ceva nu este clar.
- Întrebați despre riscurile și alternativele tratamentelor propuse.
- Participați activ la deciziile privind sănătatea dumneavoastră.
- Păstrați un comportament respectuos față de personalul medical și ceilalți pacienți.